На меня написали 2 заявления в полицию за 1 день

Может быть я выставляю себя в плохом свете публикую данные случаи и может быть вы посчитаете, что я не прав. Но напишу всё как есть.

Первое заявление

Пришла ко мне женщина с ноутбуком. Говорит, что в Интернет не заходит, нужно вирусы удалить. Я сразу предупредил, что работа со скидкой будет 450 стоить. Она согласилась.

Я вирусы почистил, всё оптимизировал. Всё отлично работает. Она приходит со своим модемом. А с её модемом выдаёт ошибку. «Может у вас денег на счету нету», — говорю. «Нет, — говорит, — у меня на счету деньги есть!» Сходила в офис Билайна и там ей сказали, что у неё модем сломан.

Я: Моя работа по лечению вирусов 450 рублей стоит. Как договорились.

Она: У меня же Интернет так и не работает.

Я: Но я же свою работу выполнил. Вирусы вылечил вам, как просили.

Она: Не буду я вам 450 рублей платить. Тем более вы мне не тот антивирус поставили.

Я: Я могу поставить какой нужно.

Она: Всё равно ваша работа столько не стоит. Поменяйте мне антивирус, который был и я вам 200 рублей заплачу.

На часть оплаты я не согласен. Больше платить не хочет. Я же не могу как было вернуть с вирусами без оплаты. «Сейчас, — говорю, — будет вам антивирус!» И с этими словами начинаю ей папку с виндой сносить.

Я: Забирайте ноутбук свой. Я Windows удалил. Вызовите другого мастера. Он вам систему установит.

Она: Поставьте обратно. Дам я вам 450 рублей.

Я: Установка системы уже 630 будет со скидкой 🙂

Она: Я полицию сейчас вызову!

Я: Вызывайте!

Приезжает полиция.

Она: Ну всё забирайте его!

Я: После того, как она напишет заявление, пришлете мне повестку и я подойду.

Женщина сильно огорчается, что я остаюсь сидеть в магазине.

Второе заявление

Тут вообще кадр попался.

Пьяным голосом по телефону просят прислать мастера. Я отправляю специалиста по адресу и он забирает на диагностику у клиента компьютер. В тот момент, когда мастер передает мне компьютер, раздаётся звонок этого же клиента.

Он: У меня компьютер только что забрали. Принесите мне его обратно!

Я: Хорошо. Диагностика и вызов мастера будет 460 рублей стоить.

Он: Ты чё диагност?

Я: о_О Наша работа будет стоить 460 рублей.

Он: Я тебя еще раз спрашиваю, ты диагност что ли?

Я: Молодой человек, я вижу, что вы в пьяном состоянии. Позвоните завтра и мы с вами всё обсудим.

Он: Ты чё наливал мне? С чего ты взял, что я пьяный?

Я: Мне мастер так сказал.

Он: Ты чё ему на слово веришь?

Я: Да, верю 🙂

Он: Быстро неси мне компьютер!

Я: Я уже сказал, позвоните завтра, всё обсудим. До свидания! (кладу трубку).

Телефон звонит снова.

Он: Слышь, ты! Я тебя завтра накажу!

Я: Хорошо! Магазин находится там-то. Подойдешь и накажешь 🙂 (снова кладу трубку)

Снова звонок.

Он: Мне нужен компьютер сегодня же!

Я: Вы оплатите диагностику?

Он: Пусть принесет компьютер и поговорим.

Я: Я вижу, что вы не намерены платить. Поэтому сделаем так…

Он: Ты чё мне условия будешь ставить?

Я: Да, буду. Я подойду к тебе, ты передашь мне деньги и в течение 5-10 минут компьютер принесут.

Он: Хорошо, подходи.

Идем к нему. Дверь мне открывает какой-то пиздюк на вид лет 16. Дрыщ дрыщом. Здоровается.

Я: Деньги приготовил?

Он: Сейчас схожу до банкомата.

Я: Когда сейчас?

Он: Через час будут.

Я: Тогда компьютер завтра принесем.

Только выходим от него. Он звонит снова.

Он: Компьютер когда починишь?

Я: Завтра.

Он: А если завтра не будет компьютер готов, что тогда?

Я: Ну не будет, так не будет 🙂

Он: Ты вообще с кем общаешься?

Я: Тебе какое дело?

Он: Поинтересоваться хотел.

Я: Я не собираюсь об этом разговаривать. Счастливо!

Проходит еще час. Он снова звонит ко мне.

Он: Я сейчас полицию вызываю!

Я: Вызывай!

Еще через час ко мне звонит полиция.

Полиция: На вас уже второе заявление пишут сегодня.

Я: Вы сами видите состояние этого человека. Он в неадеквате.

Полиция: Компьютер ему когда отдадите?

Я: Завтра пусть забирает.

Ночью еще несколько раз звонил ко мне с требованием принести компьютер. По разным телефонам. Думал наверное, что у мастера и у меня номера разные )

В обоих случаях всё закончилось хорошо для меня 🙂 Утром пришел участковый, я написал объяснительную. Созвонился со вторым клиентом. Он согласился на ремонт. И компьютер уже второй месяц стоит у меня, ждёт пока у клиента появятся деньги.

Как выяснилось второй клиент совсем не пиздюк, а мой ровесник ) Выглядит просто так ) И участковый сказал поосторожнее с ним, так как суицидник он.

39 thoughts on “На меня написали 2 заявления в полицию за 1 день

    • Полицаи это обычные люди, как бы тебя это не удивляло) Они часто адекватные и дебилов, которые вызывают их просто так, сами очень не любят.

  1. Переходи на юриков,там тоже бывают неадекваты,но ненастолько.
    Сам этим же занимаюсь,дебилойдов полно среди физиков.

    • Для юриков более квалифицированный персонал нужен. А у меня система работы устроена таким образом, что благодаря инструкциям даже тот, кто кроме установки винды ничего делать не может, по инструкциям сможет устранять почти все неполадки. Для меня главное, чтобы человек роутер умел настраивать. Это не значит, что у меня полные идиоты работают. Я хотел сказать, что очень быстро могу довести человека до необходимого минимального уровня.

      А в организациях — сети, сервера, принтеры, 1С…

      Напиши, что интересного у тебя было?

      • С физиками такие же ебланы были,звонили чуть ли ни ночью бухие когда требовалось починить компьютер. Бывало только все настроил/оптимизировал и этот еблан после твоего ухода зашел в инет куда нить наклацал(порно),поймал локер и начинаются звонки.
        А с юриками чуть проще,но бывают и такие что 2-3к рублей платят неделю,а то и больше.
        Но адекватных больше, неадекватные только сотрудники особенно бабушки-бухгалтеры, но и это решаемо.Я с ними дружу (Покажешь им пару фишек и ты считай «Хакер»)
        Сети, сервера(смотря какие задачи), принтеры, 1С… — это все просто, 1с как правило у них тоже на аутсорсе,если какие то сложные задачи решать нужно.А по обновлениям ничего сложного нет.
        Работаю с 3-4 организациями по договору, штат разный от 10 компов. Если все раз настроил,все работает как часы. Остальное время онлайн манимейкинг,правда заебывает когда дергают дегенераты с втыканием мышки. Но обычно в конторах уже есть свои люди(сотрудники) которые могут заменить тебя, а бабло получаешь ты. )) Если что то интересно пиши на мыло, опыт уже порядка 7 лет. Уже психологию юриков выучил.

        • На случаи того, что сразу после ухода клиент ловит баннер, у нас есть гарантия 1 неделя. В течение этого времени мы выезжаем и бесплатно устраняем все проблемы.

  2. Какой то ты говнистый человек, судя по всему. Не хотел бы с таким вести дела.

  3. Полиция то может и адекватная, но вот народ у нас действительно «цензура…нет слов…обморок монашки»

    • Полиция сверхадекватная я бы сказал. Не буду писать почему. И так много лишнего написал )

  4. Ну, вроде бы пост написан.
    Но смущает отсутствие явного заключения, или вывода, или морали …

    Типа, «так вот, что я хотел сказать …».
    Или?

  5. Быдло мастер какой-то.

    Я увидел тут как минимум 2 статьи — порча чужого имущества и завладение чужим имуществом. Письменных договоров с клиентами, как я понял не было.

    1) Кодекс РФ об административных правонарушениях | Статья 7.17. Уничтожение или повреждение чужого имущества. Умышленное уничтожение или повреждение чужого имущества, если эти действия не повлекли причинение значительного ущерба, — влечет наложение административного штрафа в размере от трехсот до пятисот рублей.

    2) Статья 159. Мошенничество. 1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, —
    наказывается штрафом в размере от двухсот до семисот минимальных размеров оплаты труда или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от двух до семи месяцев, либо обязательными работами на срок от ста восьмидесяти до двухсот сорока часов, либо исправительными работами на срок от четырех до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до трех лет.
    2. Мошенничество, совершенное:
    а) группой лиц по предварительному сговору;

    Ментам, понятное дело, неохота возиться. Но при желании, автора можно легко нагнуть раком.

  6. Странно что без договоров работаете, при приемке компа клиент расписывался бы в простеньком договоре с суммой и объемом работы, зато потом предъявить уже ничего не смог бы как та женщина.

    • Не люблю бумажную волокиту. И при приеме компа не всегда ясно сколько будет стоить работа.

      Будет неудобно и мне, и клиентам. Им придется 3 раза вместо 2-х приходить.

      • Учитывая последний пост про неоплату все таки стоит подумать над этим))) Поискать какие-нибудь типовые договоры, и как решают эти проблемы конкуренты. Может даже договор заключать без суммы, но указать что если работа выполнена правильно, а клиент отказывается платить, то предусмотрен какой-то штраф с него. Тогда при «недовольствах» достаточно будет ткнуть их в договор. Надо в общем у юристов поузнавать как защитить себя от такого.

  7. С конца 2009 года, в течение трех лет, бегал по физикам. Сейчас завязал с новыми клиентами, так как много звонков во внерабочее время от них.
    Полностью перешел на работу с организациями и предприятиями города в качестве сисадмина.

    По первому случаю: Что является условием выполнения договоренностей? С вашей стороны удаление вирусов, со стороны клиента — неизвестно. Женщине вообще не нужно было это удаление! Когда работал модем она как-то сидела в интернете, а когда модем сломался – и интернет пропал, то вы нашли вирусы.
    Как я поступал: открытие страницы социальной сети или яндекса — всегда условие выполнения договоренностей об оплате. При клиенте брал модем и проверял наличие подключение к сети Интернет в своем ноутбуке. Нет подключения – нечего и начинать работу, пока не разберутся с деньгами на симке.
    Если делать работу, то такому там точно не место:
    «Сейчас, — говорю, — будет вам антивирус!» И с этими словами начинаю ей папку с виндой сносить.
    Ставите антивирус, а сносите папку с виндой!!

    По второму: отдавал комп назад, денег не брал. Больше с такими людьми не общался.

    А у вас компьютер второй месяц стоит! Зачем он вам? Дело принципа, да? )))

    • Мы понесли транспортные и временные расходы. У нас слишком много клиентов, чтоб иметь возможность бесплатно ездить.

  8. Добавлю: всю работу я старался делать на месте, включая перепайку кондеров на матплате.
    перед выездом распрашивал: где купили, какой интернет, сколько лет компьютеру, адрес куда приехать и.т.д.

    • Делание всей работы на месте — это потеря времени. У нас мастер на заказе редко больше часа задерживается. Можно за день обслужить 8 клиентов, а можно 3 делая всю работу на дому. А с 8-и клиентов в любом случае мы заработаем больше денег.

      • я больше денег зарабатывал на установке антивируса и лицензии.
        Можно за пол дня по 10 постоянным клиентам пробежать и заработать с каждого по 350 рублей. В нашем городке 3500 рублей — это хорошие деньги.
        Сейчас остались постоянные клиенты, но их мало. Забывают.

        Все работы делал четко по инструкции, которые писал и сохранял в еверноут. Компьютеры старше шести лет даже не брал в ремонт, чтобы не терять время.

  9. сисадминская жизнь увлекательна из-за обилия неадекватов с обеих сторон.
    за 450 рублей, кстати, если поставил не какой нить бесплатный аваст или камодо, тебя самого на кукан насадить могут, как кстати и за перестановку винды 😉

    с физиками если и работать, то тока по лечению, да восстановлению инфы- все остальное строится уже на разводилове, если хочется нормально зарабатывать.
    но имхо лучше уж апнуть скил и реально либо юриков поддерживать, либо сисадминские услуги предлагать, коли нравится заниматься.

    • за 450 рублей, кстати, если поставил не какой нить бесплатный аваст или камодо, тебя самого на кукан насадить могут, как кстати и за перестановку винды 😉

      ———
      за 450 рублей — и как это происходит, ни разу не сталкивался.

    • Я ставлю только лицензионное и бесплатное ПО!

      Чтобы апнуть скилл, мне нужно иметь возможность при текучке находить персонал с таким скиллом, что значительно сложнее.

  10. Всегда есть не адекватные клиенты в любом бизнесе. До такой степени мне в моём деле не попадались, не знаю как бы повел себя на вашем месте, может так же не спорю, но с холодной головой читая вашу историю могу сказать одно с клиентами так общаться нельзя.

  11. Здравствуйте. По поводу женщины с ноутбуком.
    Все предельно ясно. Не хочу Вас обидеть, но в данном случае Вы не правы по одной простой причине.
    ____
    Пришла ко мне женщина с ноутбуком. Говорит, что в Интернет не заходит, нужно вирусы удалить. Я сразу предупредил, что работа со скидкой будет 450 стоить. Она согласилась.
    ____
    Здесь есть грубейшая ошибка. Не клиента, а Ваша.
    Клиент сделал за Вас диагностику!!! Это недопустимо. Клиент имеет право не знать об этом!
    Итак, после того, как клиент сказал — «что в Интернет не заходит, нужно вирусы удалить». Вы должны понимать, что причина проблемы может быть не в вирусах. Соответственно это Ваша задача сделать вначале диагностику, а затем уже ремонтировать компьютер. На этапе диагностики Вы бы поняли, что проблема не в вирусах и искали бы причину, например, медом исключения.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

 

This blog is kept spam free by WP-SpamFree.