Очень давно читаю ЖЖ Игоря Белоусова. Мне нравятся методы построения им бизнесов.Так как я сам строю бизнес по системе влючающей в себя инструкции описывающие работу бизнеса, инструкции для каждого из работников, то подход Игоря Белоусова мне был очень близок. И я понимал, что если куплю его франшизу, то бизнес с очень большой вероятностью у меня пойдет.

В воскресенье 4 июня я выехал в Питер для покупки его франшизы КардЭкспресс. По приезду в их офис меня встретила их менеджер по работе с регионами Логинова Анастасия, которая мне всё и рассказывала. Показала производственный цех, познакомила с рабочим процессом.

Мне объяснили всю схему работы, дали образцы пластиковых карт, магнитов, меню, бирдекелей для показа клиентам. Объяснили их методы работы с клиентами, способы повышения лояльности, что я обязательно внедрю также в услугах компьютерной помощи. За те 2 неполных дня, которые провел у них, совершил около 20 холодных звонков для отработки скрипта.

В первый день мне дали общую информацию о фирме, рассказали про работу с возражениями, а на второй день я уже более подробно расспрашивал про то, как лучше пиарить фирму, что используется для привлечения и удержания клиентов.

С этого дня начинаю работу по изготовлению пластиковых карт. Посмотрим на результаты через некоторое время.