Реструктуризация бизнеса

В последнее время я очень недоволен своим бизнесом по компьютерной помощи. Все просто ужасно. Специалистов для работы не хватает, продажи падают, те кто работает сильно косячат. Хватит уже это терпеть.

Я начал жесткую реструктуризацию бизнеса. Меняется весь персонал, который не выполняет свои рабочие обязанности либо выполняет их плохо. Увеличиваются штрафы за серьезные проступки, работники будут увольнятся без капли жалост — быстро найдем других, которые будут лучше.

Либо сотрудник исправляется после первых штрафов и начинает нормально работать, либо больше не работает.

С Питера от компании КардЭкспресс привез хороший опыт по удержанию старых клиентов. Даже, если карточный бизнес будет плохо идти, все деньги потраченные на франшизу пластиковых карт с лихвой окупится в компьютерном бизнесе.

Менеджеру добавляются больше обязанностей и он тоже сильнее штрафуется за невыполнение. Вводятся приятности для клиентов. На Новый год думаю, что вышлем всем поздравления по почте, если позволит рекламный бюджет. Так как при текущей базе только на поздравления придется потратить не менее 100 000 рублей.

Скорее всего сделаем дисконтные карты с увеличивающейся скидкой с 5 до 30% в зависимости от оставленной в нашей фирме суммы.

Сегодня написал новый скрипт для прозвона клиентов и собирания отзывов, которые будут публиковаться на нашем сайте. Во время прозвона также будем собирать информацию о работе наших специалистов.

Одним словом много изменений. Хоть мы и лидеры, еще сильнее будем теснить конкурентов. Их просто не будет.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

 

This blog is kept spam free by WP-SpamFree.