Может быть я выставляю себя в плохом свете публикую данные случаи и может быть вы посчитаете, что я не прав. Но напишу всё как есть.
Первое заявление
Пришла ко мне женщина с ноутбуком. Говорит, что в Интернет не заходит, нужно вирусы удалить. Я сразу предупредил, что работа со скидкой будет 450 стоить. Она согласилась.
Я вирусы почистил, всё оптимизировал. Всё отлично работает. Она приходит со своим модемом. А с её модемом выдаёт ошибку. «Может у вас денег на счету нету», — говорю. «Нет, — говорит, — у меня на счету деньги есть!» Сходила в офис Билайна и там ей сказали, что у неё модем сломан.
Я: Моя работа по лечению вирусов 450 рублей стоит. Как договорились.
Она: У меня же Интернет так и не работает.
Я: Но я же свою работу выполнил. Вирусы вылечил вам, как просили.
Она: Не буду я вам 450 рублей платить. Тем более вы мне не тот антивирус поставили.
Я: Я могу поставить какой нужно.
Она: Всё равно ваша работа столько не стоит. Поменяйте мне антивирус, который был и я вам 200 рублей заплачу.
На часть оплаты я не согласен. Больше платить не хочет. Я же не могу как было вернуть с вирусами без оплаты. «Сейчас, — говорю, — будет вам антивирус!» И с этими словами начинаю ей папку с виндой сносить.
Я: Забирайте ноутбук свой. Я Windows удалил. Вызовите другого мастера. Он вам систему установит.
Она: Поставьте обратно. Дам я вам 450 рублей.
Я: Установка системы уже 630 будет со скидкой 🙂
Она: Я полицию сейчас вызову!
Я: Вызывайте!
Приезжает полиция.
Она: Ну всё забирайте его!
Я: После того, как она напишет заявление, пришлете мне повестку и я подойду.
Женщина сильно огорчается, что я остаюсь сидеть в магазине.
Второе заявление
Тут вообще кадр попался.
Пьяным голосом по телефону просят прислать мастера. Я отправляю специалиста по адресу и он забирает на диагностику у клиента компьютер. В тот момент, когда мастер передает мне компьютер, раздаётся звонок этого же клиента.
Он: У меня компьютер только что забрали. Принесите мне его обратно!
Я: Хорошо. Диагностика и вызов мастера будет 460 рублей стоить.
Он: Ты чё диагност?
Я: о_О Наша работа будет стоить 460 рублей.
Он: Я тебя еще раз спрашиваю, ты диагност что ли?
Я: Молодой человек, я вижу, что вы в пьяном состоянии. Позвоните завтра и мы с вами всё обсудим.
Он: Ты чё наливал мне? С чего ты взял, что я пьяный?
Я: Мне мастер так сказал.
Он: Ты чё ему на слово веришь?
Я: Да, верю 🙂
Он: Быстро неси мне компьютер!
Я: Я уже сказал, позвоните завтра, всё обсудим. До свидания! (кладу трубку).
Телефон звонит снова.
Он: Слышь, ты! Я тебя завтра накажу!
Я: Хорошо! Магазин находится там-то. Подойдешь и накажешь 🙂 (снова кладу трубку)
Снова звонок.
Он: Мне нужен компьютер сегодня же!
Я: Вы оплатите диагностику?
Он: Пусть принесет компьютер и поговорим.
Я: Я вижу, что вы не намерены платить. Поэтому сделаем так…
Он: Ты чё мне условия будешь ставить?
Я: Да, буду. Я подойду к тебе, ты передашь мне деньги и в течение 5-10 минут компьютер принесут.
Он: Хорошо, подходи.
Идем к нему. Дверь мне открывает какой-то пиздюк на вид лет 16. Дрыщ дрыщом. Здоровается.
Я: Деньги приготовил?
Он: Сейчас схожу до банкомата.
Я: Когда сейчас?
Он: Через час будут.
Я: Тогда компьютер завтра принесем.
Только выходим от него. Он звонит снова.
Он: Компьютер когда починишь?
Я: Завтра.
Он: А если завтра не будет компьютер готов, что тогда?
Я: Ну не будет, так не будет 🙂
Он: Ты вообще с кем общаешься?
Я: Тебе какое дело?
Он: Поинтересоваться хотел.
Я: Я не собираюсь об этом разговаривать. Счастливо!
Проходит еще час. Он снова звонит ко мне.
Он: Я сейчас полицию вызываю!
Я: Вызывай!
Еще через час ко мне звонит полиция.
Полиция: На вас уже второе заявление пишут сегодня.
Я: Вы сами видите состояние этого человека. Он в неадеквате.
Полиция: Компьютер ему когда отдадите?
Я: Завтра пусть забирает.
Ночью еще несколько раз звонил ко мне с требованием принести компьютер. По разным телефонам. Думал наверное, что у мастера и у меня номера разные )
В обоих случаях всё закончилось хорошо для меня 🙂 Утром пришел участковый, я написал объяснительную. Созвонился со вторым клиентом. Он согласился на ремонт. И компьютер уже второй месяц стоит у меня, ждёт пока у клиента появятся деньги.
Как выяснилось второй клиент совсем не пиздюк, а мой ровесник ) Выглядит просто так ) И участковый сказал поосторожнее с ним, так как суицидник он.